Gwarancje

W Klinice Ambasada Uśmiechu zdajemy sobie sprawę z wysokich umiejętności i profesjonalizmu naszych ekspertów. Ponadto stosujemy liczne, nowoczesne technologie, które znacznie podnoszą jakość przeprowadzanych zabiegów. Ze względu na to bierzemy odpowiedzialność za wykonywane przez nas leczenie i założone prace protetyczne, udzielając na nie gwarancji. Jest ona dobrowolnym zapewnieniem Ambasady Uśmiechu o należytej jakości oferowanych usług, które sprowadza się m.in. do bezpłatnego usunięcia wad, jeżeli takowe wystąpią.
 
 

 

Ponadto udzielamy:

• 12 miesięcznej rękojmi na wykonane w gabinecie rekonstrukcje zębów (wypełnienia) oraz uzupełnienia protetyczne,
• 5 lat rękojmi na wypełnienia wykonywane z użyciem mikroskopu i koferdamu,
• 6 miesięcznej rękojmi na wypełnienia i leczenie zębów mlecznych.

Jeżeli w okresie rękojmi wypełnienie w zębie lub uzupełnienie protetyczne ulegnie deformacji, zmieni kolor lub swoje właściwości, wówczas do 30 dni od zgłoszenia zostanie nieodpłatnie naprawione lub wymienione na nowe.

 

Warunki gwarancji dotyczące aparatów ortodontycznych:

• Aparaty stałe ortodontyczne: Odklejenie zamka aparatu ortodontycznego jest traktowane jako awaria nie podlegająca gwarancji. Naprawa zostanie wykonana odpłatnie ze względu na mechaniczny charakter utraty zamka.
• Aparaty ortodontyczne zdejmowane (ruchome): Na aparaty udziela się 6-miesięcznej gwarancji. Jednak w przypadku uszkodzeń mechanicznych, takich jak pęknięcie płyty, złamanie klamry, złamanie aparatu, uszkodzenie śruby i inne, gwarancja nie jest udzielana, a naprawa lub wykonanie nowego aparatu jest odpłatne.
• Nakładki ortodontyczne: W przypadku złamań lub urazów mechanicznych, nakładki nie podlegają gwarancji. Naprawa lub wykonanie nowych nakładek jest odpłatne.
• Nakładki – aparaty retencyjne: Nie podlegają gwarancji w przypadku mechanicznych uszkodzeń, takich jak złamanie.

 

Reklamacja nie jest uwzględniana w przypadku gdy Pacjent:

• przerwał zaplanowane leczenie,
• nie stosuje się do zaleceń lekarza dotyczących higieny jamy ustnej,
• nie zgłasza się na wizyty kontrolne po zakończeniu leczenia co 6 miesięcy oraz na wizyty higienizacyjne w przypadku osoby dorosłej i dzieci do 12 rż, lub nie zgłasza się na wizyty kontrolne po zakończeniu leczenia co 3 miesiące w przypadku dziecka do 12 rż,
• użytkuje lub przechowuje protezy niezgodnie z zaleceniami lekarza,
• samodzielnie lub z pomocą osób trzecich, dokonuje korekt, przeróbek, napraw uzupełnienia protetycznego,
• uległ wypadkowi w wyniku którego doszło do uszkodzenia uzupełnień,
• cierpi na bruksizm (zgrzytanie zębami),
• ma postępujące zaniki kostne powodujące osiadanie protez,
• uszkodził protezę poza jamą ustną.